1. Genel Bakış
Şanverdi Kuyumculuk (sanverdikuyumculuk.com) üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaştırılması en temel önceliğimizdir. İşbu Teslimat ve Kargo Politikası, sipariş süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
2. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Teslim Süreci
Sitemiz üzerinden satın alınan el yapımı ve özel tasarım mücevherler, ürünün niteliğine ve stok durumuna göre farklı hazırlık sürelerine tabi olabilir. Standart ürünler için hazırlık süreci genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanarak kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş siparişlerde ise üretim süreci ürün detay sayfasında belirtilen süreler dahilinde gerçekleştirilir.
3. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişleriniz, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Mücbir sebepler, hava muhalefeti veya kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden Şanverdi Kuyumculuk sorumlu tutulamaz.
4. Kargo Ücretleri ve Takip
Kargo ücretleri, sipariş tutarına veya güncel kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Siparişiniz teslim edilirken, kargo paketinin hasarlı, yırtık veya açılmış olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
- Pakette herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak ürünü teslim almayınız.
- Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılırsınız.
6. Satıcı Bilgileri ve İletişim
Teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru, görüş ve önerileriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
- Ünvan: Şanverdi Kuyumculuk
- Adres: CUMHURİYET MAH. KUYUMCULAR CAD. NO: 1/10 – Reyhanlı / Hatay
- Vergi Dairesi: REYHANLI
- Vergi No: 7990418051
- Telefon: +90 535 025 05 65
- E-posta: info@sanverdikuyumculuk.com
7. Yürürlük
İşbu Teslimat ve Kargo Politikası 2024 yılı itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Şanverdi Kuyumculuk, gerekli gördüğü durumlarda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.