Sık Sorulan Sorular

Şanverdi Kuyumculuk Exclusive dünyasına dair merak ettiğiniz tüm detayları aşağıda bulabilir, özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünleriniz el yapımı mı?
Evet, tüm koleksiyonlarımız usta zanaatkarlarımız tarafından titizlikle el işçiliği ile üretilmektedir. Her bir parça, benzersiz bir estetik anlayışla tasarlanarak sizlere sunulmaktadır.
Özel tasarım mücevher yaptırabilir miyim?
Elbette, hayalinizdeki mücevheri gerçeğe dönüştürmekten mutluluk duyarız. Özel tasarım talepleriniz için +90 535 025 05 65 numaralı telefondan veya info@sanverdikuyumculuk.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ve teslimat süreci nasıl işliyor?
Siparişleriniz, özel korumalı paketleme ile sigortalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Ürünleriniz, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin ardından en kısa sürede adresinize teslim edilmek üzere yola çıkarılır.
İade ve değişim politikanız nedir?
Kişiye özel üretilen tasarımlar hariç olmak üzere, kullanılmamış ürünlerde yasal iade süresi içerisinde değişim veya iade hakkınız bulunmaktadır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ödemelerimi nasıl gerçekleştirebilirim?
Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilir veya banka havalesi seçeneklerimizi değerlendirebilirsiniz. Tüm işlemleriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Ürünlerinizin sertifikası var mı?
Tüm mücevherlerimiz, kullanılan değerli taşların ve madenlerin özelliklerini belirten Şanverdi Kuyumculuk kalite sertifikası ile birlikte gönderilmektedir. Ürünlerimizin orijinalliği firmamız garantisi altındadır.
Bakım ve onarım hizmeti veriyor musunuz?
Satın aldığınız tüm ürünler için ömür boyu bakım desteği sunuyoruz. Mücevherlerinizin ilk günkü ışıltısını koruması için profesyonel temizlik ve bakım hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
Fiziksel mağazanızı ziyaret edebilir miyim?
Sizleri Cumhuriyet Mah. Kuyumcular Cad. No: 1/10, Reyhanlı / Hatay adresindeki mağazamızda ağırlamaktan onur duyarız. Koleksiyonlarımızı yakından incelemek için dilediğiniz zaman bizi ziyaret edebilirsiniz.